En las últimas horas se reportaron problemas al tratar de cargar en la ANSES los certificados necesarios para recibir la Ayuda Escolar 2024.
Según denuncias en redes sociales, el error surge al subir la foto del formulario, tanto desde la página oficial del organismo como desde la app.
“La calidad de la imagen es insuficiente” y “ocurrió un error al subir el certificado” son los fallos que reciben los usuarios cuando intentan el último paso para finalizar el trámite.
Ante las denuncias, la Administración Nacional de la Seguridad Social aseguró que a ellos no les llegó el reporte de ninguna falla y aconsejaron antes de cargar la foto del formulario revisar que la imagen tenga buena luz, no esté movida y se vean los cuatro ángulos que enmarcan el certificado.
Para ello se recomienda apoyar el certificado en una superficie plana y que no haya sombras sobre el papel.
En caso de seguir experimentando errores, pueden intentar hacerlo en horario nocturno, cuando hay menos gente conectada, y si tienen la posibilidad, acercarse a una oficina de la ANSES para finalizar el trámite.
