La empresa destacó que “bajo ninguna circunstancia se realizan visitas espontáneas de inspección sin una solicitud previa del usuario”.
Por denuncias que se realizaron en Salta de posibles estafas, la empresa distribuidora de gas Naturgy Argentnia (ex Gasnor) emitió un comunicado a sus clientes con las condiciones para la realización de visitas técnicas en los domicilios, con el objetivo de evitar inconvenientes y posibles fraudes.
Según informó la compañía, las visitas que requieren el ingreso a la vivienda deben ser solicitadas previamente por el usuario o por un instalador matriculado. En esos casos, el personal técnico asistirá en el día y horario previamente informado.
Naturgy aclaró que solo los inspectores de la empresa están autorizados a ingresar al interior del domicilio y que el cliente será notificado con anticipación a través de la herramienta PIC o mediante un llamado telefónico.
Además, la compañía destacó que bajo ninguna circunstancia se realizan visitas espontáneas de inspección sin una solicitud previa del usuario.
Ante cualquier situación sospechosa, como la presencia de personas que se presenten en nombre de Naturgy sin aviso previo, la empresa recomienda a los clientes comunicarse a los números oficiales para verificar la autenticidad de la visita.
Los clientes de Naturgy BAN pueden llamar al 0810-333-46226, mientras que los clientes de Naturgy NOA deben comunicarse al 0810-444-1444.
Para mayor comodidad, los usuarios pueden iniciar y hacer el seguimiento de sus trámites a través de la Oficina Virtual en los sitios web www.naturgyban.com.ar o www.naturgynoa.com.ar, según corresponda a su región.
